Wenn der Assistent per Widget Nachrichten sendet, dann wird der Avatar und der Name jenes Nutzers verwendet, welcher die Chatwoot-Integration innerhalb des Anwendungs-Moduls eingerichtet hat.
Grund dafür ist, daß Avatar und Name vom Nutzer übernommen werden, dessen "persönlicher API-Zugangstoken" dort angegeben wurde
Schrittfolge für einen geänderten Avatar / Name:
1. Als Account-Admin: Neuen Nutzer vom Typ "user" für den Account anlegen im Tool
2. Als dieser Nutzer einloggen, und per "Anwendung" / "Chatwoot" den "persönlichen API-Zugangstoken" dieses neuen Nutzers eintragen
3. In Chatwoot als dieser Nutzer einloggen
4. In Chatwoot bei "Profileinstellungen": Avatar und Name des Nutzers anpassen